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曾经有著名作家，在他的文章中提到一个有趣的观点：“如果想了解一个城市的经济，只需要看它街面上的店铺就知道了。”

简而言之就是：如果一个城市街上大多以餐饮店为主，甚至在一条街上反观数量超过了八成，那么这个地方的经济可能算不上良好。

(资料图)

然而随着时代的发展，如今的街道上大大小小的药店，代替了原本常见的餐馆，如雨后春笋般不断涌现，成为了一道城市特殊的风景线。

人们不禁心生疑问，为什么如此密集的行业不怕客流不足而倒闭？难道药品零售是一个没有缺陷的产业吗？

药店“泛滥”为哪般？

如果对大部分药店的投资者，做一个私下采访的话，可能他们的答案会惊人的一致，那就是在如今的很多城市，已经找不到比药店更好经营的项目了。

首先零售药店作为医疗系统的民间补充之一，是人们在日常生活中不可或缺的刚需之一。毕竟随着时代的进步，在家中囤入大量各种品类的药物的做法，已经显得过时了。

在如今的快节奏生活状态下，许多打工人不得不租房工作和生活，时常变换的环境也不适用大量准备药物的做法。

药店的出现极大的缓解了这一痛点，同时便利性和及时性，也同样是药店盈利的主要逻辑。仅仅服务于急需药物的人群，就已经是一笔不菲的收入了。

其次和其他经营项目，如餐饮行业相比，在成本上药店同样具有极大的优势。

无论是药物的保质期和新鲜度价值，都要优于食材和其他餐饮原材料。更何况在人工方面，药店的员工数量需求并不大，通常只需要三人或以下就可以保证正常营业。

而且如今的药店其收入来源并非单一药物，而是包含了包括保健品，治疗仪器和保健仪器，乃至功能性饮料等多方面的医用，药用商品。

门类的丰富也意味着收入来源的多样化，在如今人们越来越重视养生的条件下，作为和健康息息相关的医药行业的组成部分，药店自然也受到了更多的关注。

当然不得不提的一点是，在过去的十几年时间内，我国各地区对于零售药店的准入门槛，还是比较低的。

通常在满足了开店环境，药品销售资格和药品销售人员资格等条件后，一般的药店开设大概率不会考虑到市场容量和店铺密度等问题。

这也难以避免的造就了如今这样的，零售药品行业粗放发展，各门店之间竞争严重，进而影响到消费者的消费体验，出现相同药物的购买价格差距等问题。

鉴于这个行业和人民的身体健康关系密切，自2010年开始，全国各地纷纷出台了对于零售药店行业的改革方案。

为行业制定规范

2010年11月，针对市场上药品零售企业经营和布局不合理，市区范围内出现相关企业过多，且经营范围扎堆的现象，宁夏回族自治区银川市政协出台了相关建议。

经过多日的领导考察后，当地政府工作人员发现，许多药店和药品，医疗器械经营企业，因为当地零售药店数量过多，存在互相压价以争夺客源的现象。

在这样的经营过程中，许多药店因为竞争力弱，导致客流不大收入微薄的现象。而由于医药销售这个行业的自身特点，决定了大部分经营不善的企业仍在苦苦支撑。

而收入有限的店铺，必然使用更加极端，对于整个市场更具有破坏力的竞争手段，来招揽顾客以期能够生存下去。

然而进货价格毕竟是有底线的，当通过降价的方式无法取得预想中的结果后，一些不良商家难免会出现逃税，采购非法药物，甚至以次充好等违法手段。

无疑这些企业因为目前的经营困难，在未来可能面对的不良局面和可能导致的后果，除了对整个市场是一种破坏以外，也将成为人们身体健康的一个隐患。

鉴于以上的预测，当地政府决定在目前的药店经营标准基础上，进一步提高药品零售企业的门槛。具体措施包括：

提高对药店药品质量负责人的考核，增加专业性更强的准入资格考试；另外对于药店行业的经营环境，和店铺密度进行调整，并以周围人口数量为考量标准。

即不再向计划在人口稠密，同时当地药店密度超标准的地区，新开药店的申请方颁发营业执照。对于已经开始经营的药店则使用更为科学的方式，予以空间上的调整。

无独有偶，同一时期河北省医保局同样印发了通知，这项规定对于零售药店的规范则更加具体。

首先针对一些药店在经营中打“擦边球”的作法，文件规定定点销售药店不允许以医保基金支付为由，诱导参保人以保购药。

其次对于定点零售药店的药品存量，销量和进货数量，进行实时监控，并定期组织上门检查。对于医保基金结算的管理，将采取前后两次审核方式，避免公共资源流失。

另外鉴于在药店行业长久以来，一直存在的串药，虚构诊疗费用等顽疾，且针对多人集中结算和单人多次结算等争议行为展开监控。

一旦发现问题，将及时核查处理。如果有不法企业联合起来，进行群体同机构购药和群体跨机构购药行为，一经筛查后，将对他们的违法违规行为进行严格处理。

而在湖北省，则出台了解决药店过于密集的新方法。当地政府鼓励各零售药店企业，进行跨地区，跨所有制的整合重组，并将分散的业务骨干集中起来，以提高个体竞争力。

在医药零售行业的治理当中，各省市地区可谓是“八仙过海，各显神通”，而政府部门的所作所为明确的表达出，为了人民的利益和身体健康这一核心观点。

零售药店的未来之路

不过正如药店代替餐馆，成为近二十年来最为火爆的行业一样，随着社会的进步传统零售药店的发展空间，也必然会逐渐变小。

当然作为人们生活中必不可少的一部分，发展空间变小并不意味着我们将不再需要药店，相反未来的医药行业不会缺少机会，只不过需要迎来新的模式。

相信很多人去药店，都会有这样的经历：本来只是简单的感冒，或者单纯的吃了不干净食物引起的腹泻，通常只需要简单的药物就能够满足需求。

可是到了药店后，销售人员却会不顾消费者的需求，为人们推荐价格更高，疗效却不一定更好的药品。虽然站在商业的角度无可厚非，但在许多消费者看来这样做并不良心。

曾经有一条新闻登上了网络，一位因为感冒去药店买药的患者，在销售人员的推销下，最终购买了超过一百五十元的药品。

更荒唐的是，这其中大部分药品并不是治疗感冒的。可见对于一些缺乏药物常识的患者来说，他们去药店买药意味着给了对方一个“宰人”的机会。

尽管如今这样的作法，在有关部门的严格管理下已经不再常见，可是传统门店的经营方式决定了，卖给消费者不需要的药品这个问题，是这个行业无法避免的一个痛点。

为了更准确有效，也更为便利的解决消费者的用药需求，如今很多互联网企业通过大数据技术，和先进的物流技术相结合，将“医药快递”做成了一笔“大买卖”。

只需要在手机软件中输入年龄，性别，过敏等个人信息，加上目前的身体状态和病痛细节，一些简单的疾病就可以被网络另一端的医师知悉，并开出对症的药品来。

对于一些独身居住，或者无法去医院就医，药店买药的人来说，能够送药上门的服务将大大减轻患者的痛苦，避免病情进一步的恶化。

而为了解决传统药店销售人员差异，并在最大限度上保证患者的隐私，一些城市也退出了“自动贩药机”的项目。在面板上输入自己的要求后，专门配制的药品也能马上入手。

由此可见，未来的药品零售行业必将向着科技化和私人订制化转变。科技化意味着购买效率的提升，而私人针对性则保证了药物的精准治疗。

结语

虽然未来零售医药行业将走上互联网之路，但这并不意味着计算机能够代替经验丰富的药剂师。相反未来能够通过网络的“问诊”，快速准确的配好患者急需药物的能力，将成为该行业一项必备的工作技能。

参考资料

1《提高药品零售企业准入门槛》

2《“互联网+”背景下网上药店市场经营现状与监管对策探讨》

3《医保局发文，给定点药店戴上“枷锁”》

4《我国零售药店营销策略研究》

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